质量办理八大准则分别是：以顾客为重视焦点、领导作用、全员参加、进程办法、办理的体系办法、继续改善、根据现实的决议计划办法、与供方互利的联系。质量办理八大准则的原称为“质量办理八项准则”，其源自1997年9月27日的“哥本哈根会议”。
跟着全球竞赛的不断加重，质量办理越来越成为一切安排办理作业的要点。ISO/TC176/SC2/WG15结合ISO9000规范2000年版制定作业的需求，经过广泛的顾客查询制定成了质量办理八项准则。
为了能对质量办理准则的界说获得高度的共同，又编制了仅包括质量办理八项准则的新文件ISO/TC176/SC2/WG15/N130《质量办理准则》。在1997年9月27日至29日举行的哥本哈根会议上，36个投票国以32票附和4票对立经过了该文件，并由ISO/TC176/SC2/N376号文件予以发布。
质量办理八项准则办理实践经验的基础上用高度归纳的言语所表述的最基本/最通用的一般规则，能够辅导一个安排在长期内经过重视顾客及其他相关方的需求和期望而改善其整体成绩的意图。它是质量文明的一个重要组成部分。
